Ein Autohaus, ein Jahr mit Carforge.
So könnte sich ein typischer Betrieb entwickeln. Die Zahlen sind ein durchgerechnetes Beispiel auf Basis branchenüblicher Annahmen, keine echten Kundendaten.
„Autohaus Müller", wie es viele gibt.
Familiengeführt, drei Hebebühnen, rund 500 aktive Kunden. Gute Arbeit, treue Stammkunden, aber Anfragen laufen über WhatsApp und Zettel, und beim Service entscheidet oft der Preis. Genau der Betrieb, für den Carforge gebaut ist.
Ausgangslage vor Carforge
- Anfragen verteilt über WhatsApp, Postfach und Telefon
- Reaktion oft erst nach Stunden, manche Anfrage geht unter
- Keine systematischen Service-Erinnerungen
- Volle Werkstatt heißt: Anrufe klingeln ins Leere
Was sich in den ersten Monaten ändert.
Vier Kennzahlen, an denen der Unterschied im Modell am deutlichsten wird.
Reaktionszeit auf Anfragen
Jede Anfrage landet mit Frist im System.
Verpasste Anrufe pro Woche
Der KI-Assistent nimmt auch nach Feierabend ab.
Service-Wiederkehr nach 12 Monaten
Automatische Erinnerungen holen Kunden zurück.
Zurückgeholter Umsatz pro Monat
Konservativ, rund 60 % des vorherigen Verlusts.
Drei Hebel, die den Unterschied machen.
Alles in eine Kundenakte
WhatsApp-Anfragen, Telefonnotizen und Fahrzeugdaten landen an einem Ort. Das Team ist beim Anruf sofort auskunftsfähig.
Erinnerungen laufen von selbst
HU, Inspektion und Reifenwechsel gehen automatisch als freundlicher Terminvorschlag raus, mit dem Namen des Hauses.
Kein Anruf geht mehr verloren
Ist die Werkstatt voll, nimmt der KI-Assistent an, qualifiziert und bucht Termine, rund um die Uhr.
Hinweis: Dies ist ein beispielhaftes Szenario zur Veranschaulichung, kein realer Kundenfall. Die Werte beruhen auf branchenüblichen Annahmen und einer bewusst konservativen Rückholquote von rund 60 %. Ihre tatsächlichen Zahlen hängen von Ausgangslage und Umsetzung ab.
Ihr Betrieb
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