Vergleich
Excel, WhatsApp und Zettel, oder ein System.
Die meisten Autohäuser verwalten ihren wichtigsten Umsatz mit Werkzeugen, die nie dafür gedacht waren. So sieht der Unterschied konkret aus.
Verteilt über WhatsApp, Mailpostfächer und Zettel. Wer nicht sofort reagiert, verliert die Anfrage.
Alle Kanäle laufen in einem Posteingang zusammen, mit Zuständigkeit und Frist.
Hängt am Gedächtnis Einzelner. Fällt jemand aus, fällt die Wiedervorlage aus.
Automatische Wiedervorlagen erinnern an offene Angebote und Rückrufe.
Manuell oder gar nicht. HU und Inspektion geraten in Vergessenheit.
Erinnerungen an HU, Inspektion und Reifenwechsel laufen automatisch.
Ist die Werkstatt voll, klingelt es ins Leere. Jeder verpasste Anruf ist ein verpasster Auftrag.
Der KI-Assistent nimmt Anrufe an und vereinbart Termine, auch nach Feierabend.
Nach dem Kauf reißt der Kontakt ab. Beim nächsten Service entscheidet der Preis.
Digitale Kundenkarte und Kampagnen halten Kunden im Haus.
Kein Überblick über Reaktionszeiten und Abschlussquoten, nur Bauchgefühl.
Kennzahlen für Leitung und Team, jederzeit nachvollziehbar.
Wissen steckt in einzelnen Köpfen und Chatverläufen.
Jede Akte an einem Ort, das ganze Team ist auskunftsfähig.
Es fehlt Autohäusern selten an Können, sondern an einem System, das zusammenhält, was heute auf fünf Werkzeuge verteilt ist. Genau das ist Carforge.
„Wir haben doch schon Tools." Genau da liegt oft das Problem.
Ein Kalender-Tool hier, eine Bewertungs-App da, eine Excel-Liste für Kunden. Jedes für sich okay, zusammen ein Flickenteppich, der Daten verliert und doppelte Arbeit macht.
Viele Insellösungen
- Kundendaten mehrfach gepflegt und nirgends vollständig
- Kein Tool kennt den ganzen Kunden, die Historie zerfällt
- Für jedes Werkzeug eine eigene Rechnung und ein eigenes Login
- Schnittstellen brechen, es bleibt Export-Import-Handarbeit
- Niemand ist am Telefon, wenn die Werkstatt voll ist
Ein System: Carforge
- Eine Kundenakte, auf die alle Module zugreifen
- CRM, Loyalität und KI-Automation greifen ineinander
- Ein Vertrag, ein Login, ein fester Ansprechpartner
- Kein Datenverlust zwischen den Werkzeugen
- Der KI-Assistent nimmt Anrufe an, auch nach Feierabend
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Sehen Sie den Unterschied an Ihrem eigenen Betrieb.
Wir gehen in einer kurzen Demo Ihre typischen Fälle durch und zeigen, was sich ändert.
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